Laddar, vnligen vnta...

Advent-deal! 30% rabatt på alla svart och vita posters - Ange "BW30" i kassan - Läs om våra leveranstider i jul här »

Köpvillkor

Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och BGA Videoproduktion AB (Nedan kallad BGA Fotobutik) när du handlar på vår webbplats över internet: 

Beställningar
Beställningar är bindande. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att BGA Fotobutik lider ekonomisk eller skada polisanmäles.

Priser
Priset som anges på BGA Fotobutiks webbplats vid inköpstillfället, är det som gäller. Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges. Vi reserverar oss för eventuella skriftfel.

Färgåtergivning på datorskärm
Vi har gjort allt vi kan för att återge färger och bilder korrekt på vår sida, men vi kan ej garantera att våra varor kommer att ha exakt den färg du uppfattar på din bildskärm eftersom färgnyanser kan skilja sig åt på olika datorskärmar och vi kan inte ansvara för din dators färgåtergivning.

Åldersgräns
Hos BGA Fotobutik måste du vara 18 år för att få handla. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet.

Lagring av personuppgifter
När du handlar av oss på BGA Fotobutik så godkänner du att vi får lagra dina personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy. All personlig information som du lämnar till oss används bara inom företaget för att kunna ge dig bra service vid dina återkommande köp. Den kan också användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik och nyhetsbrev om du valt att låta oss göra det. De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:
För och efternamn
Personnummer
Adress
E-postadress
Telefonnummer

Fraktkostnad
Vi tillämpar en rörlig frakt beroende på vad du beställer. Du ser hela tiden i din varukorg hur mycket din totala frakt är. Vid beställningar över 499 kr tillämpar vi fraktfritt. Väljer du att hämta din beställning i någon av våra 9 butiker är det också alltid fraktfritt.

*Gäller ej skrymmande produkter med större yttermått än 75x105 cm där vi måste ta ut vår faktiska fraktkostnad om du inte väljer att hämta i våra butiker där ingen fraktkostnad tillkommer.

Leveransinformation - DHL Servicepoint
Leveranser: Dina varor skickas normalt sett med DHL som ett paket till närmaste Servicepoint.

Om du anger ditt mobilnummer vid beställningen, får du ett SMS som talar om när du kan hämta ditt paket. På så sätt kan du snabbare hämta din leverans. När din beställning skickas från oss får du också ett e-post meddelande så du själv kan spåra din försändelse.

Leveranstid: Förutsatt att din order enbart innehåller varor som finns i lager så bör du under normala förhållanden ha dem hos dig efter ca 1-3 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor. Redan när du gör din beställning ser du i butiken om varan finns i lager hos oss. Ordrar som innehåller beställningsvaror, beställs från våra underleverantörer när vi får din beställning. Där står leveranstiden tydligt uppgiven på varje produktsidan.

Leveransinformation - Hämta i närmaste BGA Fotobutik
Vi gör alla leveranser med egna budbilar vilket gör att leveranstiden blir ca 2-5 dagar längre än om du väljer att hämta ut hos närmaste DHL Servicepoint. Fördelen för dig som kund är att du slipper betala frakt och kan få hjälp med dina bilder i våra butiker. 

Redan när du gör din beställning ser du i butiken om varan finns i lager hos oss. Ordrar som innehåller beställningsvaror, beställs från våra underleverantörer när vi får din beställning.

När din order är packad kommer vi skicka ett e-post meddelande och informera om när din order finns klar för uthämtning. Ta gärna med din orderbekräftelse när du ska hämta ut. Har du inte tillgång till en skrivare räcker det utmärkt med ett ordernummer + legitimation.

Leveransinformation - Schenker Ombud
Leveranser: Du kan själv välja att få dina varor skickade till Schenker Ombud, detta är inte vårt standardalternativ vilket gör att vi tyvärr inte erbjuder någon fraktfri gräns. Vi erbjuder istället en fast enhetsfrakt på 99 kr.

Om du anger ditt mobilnummer vid beställningen, får du ett SMS som talar om när du kan hämta ditt paket. På så sätt kan du snabbare hämta din leverans. När din beställning skickas från oss får du också ett e-post meddelande så du själv kan spåra din försändelse.

Leveranstid: Förutsatt att din order enbart innehåller varor som finns i lager så bör du under normala förhållanden ha dem hos dig efter ca 1-3 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor. Redan när du gör din beställning ser du i butiken om varan finns i lager hos oss. Ordrar som innehåller beställningsvaror, beställs från våra underleverantörer när vi får din beställning. Där står leveranstiden tydligt uppgiven på varje produktsidan.

Outlösta försändelser
Det är upp till dig som kund att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om BGA Fotobutik av någon anledning får tillbaka ett paket som ej hämtats ut och går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 295 kronor, oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt.

Transportskadad leverans
När du tar emot varan kan den ha skadats i transporten. Anmäl i så fall skadan direkt till distributören, enklast där du hämtade paketet. Syns skadan utvändigt kan du reklamera redan när du tar emot försändelsen.

Kvitto/Orderbekräftelse
Den e-postbekräftelse du erhåller när du lägger din beställning gäller som kvitto. Önskar du papperskvitto ber vi dig skicka ett mail till info@bgafotobutik.se så ordnar vi givetvis detta till dig. Om du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och maila oss så skickar vi om bekräftelsen.

Garantier
BGA Fotobutik följer naturligtvis konsumentköplagen och lämnar minst 6 månaders garanti på alla produkter. I de flesta fall lämnar vi samma garantier som vi får från leverantörerna av våra varor. Dv.s oftast 1 år.

Denna garanti gäller inte vid:
-Olyckshändelse efter det att du har fått varan
-Vanvård
-Onormal användning av varan
-Om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar.
Enligt konsumentköplagen kan du även alltid reklamera tillverkningsfel på en vara upp till tre år efter köpet.

Ångerrätt
Du har alltid full returrätt inom 14 dagar efter att du har mottagit dina varor. Är varorna använda har vi rätt till ersättning för värdeminskning (Det tar tid för oss att återställa varor till säljbart skick) Kom ihåg att emballera din försändelse väl för att undvika fraktskador. Så snart vi mottagit dina returnerade varor återbetalar vi inom 20 dagar tillbaka dina pengar till det konto du angivit. Hör av dig till oss så hjälper vi självklart till med dina frågor.

Öppet köp
Julen 2017 förlänger vi vårt öppet köp till 1 februari 2018!
Vi erbjuder dig även utöver detta öppet köp i hela 30 dagar förutsatt att varan lämnas tillbaka i orginalförpackning som är oskadad. Varan får då inte ha använts.
När du ska returnera en vara du ångrat köp av skickas den till:
BGA Fotobutik
Utmarksvägen 2
802 91 Gävle

Medskickat i din retur måste ditt namn, adress samt information finnas om hur vi kan betala tillbaka dina pengar. Enklast är att du använder den packsedel du fick i leveransen där du enkelt fyller i dessa uppgifter och skickar med den i returen.

Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.

Ångerrätt gäller EJ vid måttbeställda ramar och passepartouter
Vid beställning av specialanpassade produkter såsom måttbeställda ramar och måttbeställda passepartouter gäller ej ångerrätten då produkten är speciellt anpassad just till dig som kund.

Byten
Du har full bytesrätt av våra varor inom 14 dagar från det att produkten mottogs men det förutsätter att den inte har använts och att den returneras i välvårdat skick. Vid byte av produkter står du själv för alla returkostnader exempelvis frakt.
När du ska byta en vara skickas den till:
BGA Fotobutik
Utmarksvägen 2
802 91 Gävle

För enklare hantering fyll i den packsedel du fick med leveransen och skicka den tillbaka med bytet.

Observera att vi inte accepterar  postförskott, vid returer, så du kan inte skicka tillbaka dina varor på dessa sätt, eftersom de då de inte kommer att lösas ut, du får tillbaka varorna och din retur då inte accepteras.

Reklamationer
Om någon vara är skadad när du öppnar paketet skall du göra en reklamation till oss, därefter ersätter vi dig på lämpligt sätt, antingen genom en ny likvärdig vara eller pengarna tillbaka. Du som kund har inte heller några kostnader för frakt i samband med detta utan vi betalar självklart dina fraktkostnader. Vid reklamation kontakta oss via mail info@bgafotobutik.se och ange att det gäller en reklamation i ämnesraden på mailet så hjälper vi dig att skicka tillbaka produkten på bästa sätt. 

Konsumentköplagen / ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Men vänta inte med att påtala felet utan gör det på en gång. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.

Tvist
Om tvist ej kan lösas i samförstånd med oss har du som kund alltid möjlighet att vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) som du hittar mer information om på www.arn.se. Du kan även lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, som du hittar via följande länk http://ec.europa.eu/consumers/odr. Lämnar du in ett klagomål via denna plattform, vidarebefordras ditt ärende automatiskt till rätt nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Detta tvistlösningsorgan tar sedan kontakt med oss och försöker lösa tvisten utan att blanda in domstol.

Övrigt
Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige. När produkten kräver det har de även en svensk manual i fysisk eller digital form. 
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella skriv/text-fel samt att bilderna kan ge olika färgnyanser i olika datorer.
Alla varor förblir BGA Fotobutiks egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägerieförsök och falska beställningar polisanmäls.

Fraktfritt
Vid köp över 1 000 kr

Snabb leverans
Beställningar före kl 13
skickas samma dag

Personlig service
Ring 010-10 14 930